Usted acepta los términos y condiciones de Barcelona E-Bike Rent al realizar una o más de las siguientes acciones:

• Accediendo al sitio web.

• Reserva de una actividad aunque la reserva se haya realizado a través de una tercera empresa.

• Participar en una experiencia ofrecida por Barcelona E-Bike Rent.

• Barcelona E-Bike Rent requiere un pago completo para confirmar una reserva. Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito en el sitio web de Barcelona E-Bike Rent. Este pago se realizará a través de un servidor seguro proporcionado por Rezdy.

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Politica de reembolso

Sabemos que estás de viaje y puede haber inconvenientes.

 

• En caso de retraso, llámanos al +34 933 106 133.

 

• En caso de retraso y si participan más personas en el Tour, podemos esperar hasta un máximo de 10min. de la hora acordada en el Punto de Encuentro (Carrer de Cervantes, 5).

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• Es posible cancelar la actividad hasta 48 hrs antes sin ningún costo. La cancelación de la actividad hasta 24 hrs antes, no hay devoluciones.

 

• En caso de No Show, o más de 30min. de retraso, no reembolsamos el importe del Tour pero te ofrecemos una fecha y hora alternativa según disponibilidad de ambas partes.

 

• En caso de lluvia o condiciones meteorológicas adversas, se ofrecerá una fecha alternativa según disponibilidad de ambas partes. Si esto no es posible, se devolverá la totalidad del importe pagado.

 

• Los reembolsos se procesarán a la cuenta de la tarjeta de crédito utilizada para la reserva original y la cancelación se completará cuando reciba un correo electrónico de cancelación del equipo de Barcelona E-Bike Rent.

 

​Actividades con Entrada Entrada incluida:

• En caso de que el cliente llegue tarde y no pueda empezar el Tour con el Guía asignado, Barcelona E-Bike Rent le dará al cliente los Tickets que haya adquirido. De esta forma el cliente tendrá la opción de visitar la atracción por su cuenta. En caso de retraso, no se harán devoluciones del importe de los Tickets.

• Si la cancelación de un Tour está dentro del periodo de la política de cancelación de Barcelona E-Bike Rent y se han comprado los Tickets correspondientes, Barcelona E-Bike Rent no devolverá importe de los Tickets contratados. En este caso, Barcelona E-Bike Rent demostrará al cliente la compra de los Tickets, ya que éstos van a su nombre con el día y hora de entrada al recinto en relación a la actividad contratada.​

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Responsabilidades del cliente:

Barcelona E-Bike Rent dispone de la licencia y seguro de responsabilidad civil necesarios para realizar sus servicios con las máximas garantías.

Todos los huéspedes y clientes de Barcelona E-Bike Rent son responsables de:

 

• Tener o contratar su propia póliza de seguro personal para asistirlos en caso de lesión y/o muerte accidental.

 

• Barcelona E-Bike Rent no asume absolutamente ninguna responsabilidad por lesiones o muerte accidental.

 

• El seguro por lesiones y muerte accidental se ofrece a través de un proveedor externo.

 

• La información para dicho seguro se puede proporcionar a pedido.

 

• Los clientes son responsables de elegir un viaje que se adapte a sus capacidades, nivel de condición física y estado de salud mental.

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• Cuidar de sus pertenencias personales durante toda la experiencia.

 

• En todas nuestras experiencias, no podremos esperar más de 10 minutos para respetar a los demás huéspedes.

 

• Si un cliente llega tarde y, por lo tanto, se pierde parte de una experiencia o incluso toda la experiencia, Barcelona E-Bike Rent ofrecerá una fecha alternativa para realizar el recorrido, pero no ofrecerá ningún tipo de compensación o reembolso de la experiencia.