FAQS

Per i cittadini europei: documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità o patente di guida). Per i cittadini extraeuropei: passaporto.

In alternativa, accettiamo pagamenti in contanti, carta di credito o deposito cauzionale.

Sì. In tal caso, ti verrà fornito un caricabatterie. Puoi caricare la batteria presso il tuo hotel o appartamento e sarà pronta in quattro ore (oltre l'80% in una sola ora).

In alternativa, puoi venire nel nostro negozio tutti i giorni durante il tuo soggiorno e saremo lieti di fornirti una batteria completamente ricaricata.

In alta stagione è altamente consigliato. A volte ci sono gruppi numerosi per i tour e il rischio di rimanere senza bici è reale. Non vorrai perderti il ​​divertimento della bici elettrica, vero?

Sì, forniamo lucchetti "Abus" di massima sicurezza per biciclette ed eBike.

Il casco non è obbligatorio a Barcellona, ​​ma lo consigliamo. Per i bambini di età inferiore ai 16 anni è obbligatorio.

Se la batteria si esaurisce durante il periodo di noleggio, puoi passare nella nostra officina e noi la sostituiremo con una completamente ricaricata.

Sì, abbiamo biciclette ed eBike per tutte le taglie e per tutte le età.

Non è consentito andare in bicicletta sui marciapiedi a meno che non siano larghi 5 metri (16,4 piedi). Non è consentito andare in bicicletta sulle Ramblas, che devono essere attraversate a piedi. È vietato procedere contromano (ovviamente!). Comportamento responsabile: è importante prestare sempre molta attenzione agli altri veicoli. È necessario rispettare i pedoni e gli altri ciclisti.

Barcellona è una delle città più bike-friendly dell'Europa meridionale. Ci sono oltre 200 km di piste ciclabili in città e il Comune lavora costantemente per ampliare e migliorare questa rete.

Purtroppo, Barcellona, ​​come molte altre grandi città, non è un posto sicuro per le biciclette. Tuttavia, i nostri lucchetti sono sufficientemente efficaci da scoraggiare qualsiasi ladro. Offriamo anche un parcheggio per biciclette per i nostri clienti e l'assicurazione per la bicicletta può essere acquistata insieme al contratto di noleggio.

Tutti i nostri tour sono condotti da 6-8 persone per guida. Se il vostro gruppo è più numeroso, aggiungeremo altre guide. Vogliamo offrirvi un'esperienza intima e confortevole con noi.

Sì. Per tutte le esperienze che offriamo con biglietti o ingressi, ci occupiamo noi delle procedure in modo che tu non debba preoccuparti di nulla.

Sì, abbiamo biciclette ed eBike per tutte le taglie ed età. Forniamo anche seggiolini per bambini gratuiti.

Il casco non è obbligatorio a Barcellona, ​​ma lo consigliamo. Per i bambini sotto i 16 anni è obbligatorio l'uso.

Molto facile! Ma è necessario saper usare una bicicletta normale.

È un'estensione per le biciclette nel caso in cui una delle biciclette o eBike che abbiamo non sia adatta ai bambini.

È possibile annullare l'attività fino a 48 ore prima senza alcun costo. L'annullamento dell'attività 24 ore prima dell'inizio non prevede alcun rimborso. L'annullamento dell'attività nelle ultime 24 ore comporterà l'addebito dell'intero importo. Inoltre, non verrà applicato alcuno sconto se una delle persone che hanno accettato di partecipare al tour non si presenta al punto di partenza. In caso di forte pioggia, valuteremo con la guida la possibilità di effettuare un tour a piedi di valore equivalente o di posticipare il tour in bicicletta in attesa di condizioni migliori (se possibile).

Una volta prenotato il tuo tour in eBike con noi, riceverai una conferma di prenotazione via e-mail. Il giorno del tour, recati presso il nostro negozio e cerca di arrivare 10 minuti prima dell'inizio del tour. Chiedi di un membro del nostro staff. Non è necessario stampare il voucher, è più che sufficiente avere l'e-mail di conferma sul tuo telefono.

A Barcellona, ​​fortunatamente, non piove molto spesso. Ma se arrivate in quei giorni, vi forniremo gratuitamente degli impermeabili. In caso di forte pioggia, se avete prenotato un tour, questo verrà riprogrammato quando possibile.