FAQS

Ciutadans europeus: document didentitat vàlid (passaport, DNI o carnet de conduir). Ciutadans no europeus: passaport.

També acceptem pagaments en efectiu, amb targeta de crèdit o amb dipòsit de seguretat.

Sí. En aquest cas, us proporcionarem un carregador. Podeu carregar la bateria al vostre hotel o apartament i estarà llesta en quatre hores (més del 80 % en tan sols una hora).

També podeu visitar la nostra botiga cada dia durant la vostra estada i amb gust us proporcionarem una bateria completament carregada.

És molt recomanable en temporada alta. De vegades hi ha grups grans als tours, i el risc de quedar-se sense bicicleta és real. No voldràs perdre't la diversió de la bicicleta elèctrica, oi?

Sí, oferim cadenats Abus d'alta seguretat per a bicicletes i bicicletes elèctriques.

L'ús del casc no és obligatori a Barcelona, ​​però ho recomanem. Els menors de 16 anys l'han de fer servir.

Si la teva bateria s'esgota durant el període de lloguer, pots passar pel nostre taller i la reemplaçarem per una completament carregada.

Sí, tenim bicicletes i eBikes per a totes les mides i edats.

No es permet circular amb bicicleta per les voreres, tret que tinguin 5 metres (16,4 peus) d'amplada. No es permet circular amb bicicleta per la Rambla, que s'han de creuar a peu. Està prohibit circular en sentit contrari al trànsit (per descomptat!). Comportament responsable: És important prestar sempre molta atenció als altres vehicles. Cal respectar els vianants i ciclistes.

Barcelona és una de les ciutats més ciclistes del sud d?Europa. Compte amb més de 200 km de carrils bici i l'Ajuntament treballa constantment per ampliar i millorar aquesta xarxa.

Lamentablement, Barcelona, ​​com moltes altres grans ciutats, no és un lloc segur per a bicicletes. No obstant això, els nostres cadenats són prou eficaços per dissuadir els lladres. També oferim aparcament per a bicicletes i es pot contractar una assegurança de bicicleta amb el contracte de lloguer.

Tots els nostres tours són guiats per un guia de 6 a 8 persones. Si el vostre grup és més gran, afegirem més guies. Volem oferir-vos una experiència íntima i còmoda.

Sí. Per a totes les experiències que oferim amb entrades o tiquets, ens encarreguem dels tràmits perquè no t'hagis de preocupar per res.

Sí, tenim bicicletes i bicicletes elèctriques per a totes les mides i edats. També oferim cadires infantils gratuïtes.

El casc no és obligatori a Barcelona, ​​però ho recomanem. Els menors de 16 anys ho han de portar.

Molt fàcil! Però cal saber anar en bicicleta.

És una extensió de bicicleta en cas que una de les bicicletes o eBikes que tenim no sigui apta per a nens.

Podeu cancel·lar l'activitat fins a 48 hores d'antelació sense cap cost. Les cancel·lacions realitzades amb menys de 24 hores abans de la data d'inici de l'activitat no tindran reemborsament. Es cobrarà limport total per les cancel·lacions realitzades amb menys de 24 hores dantelació. A més, no s'aplicarà cap descompte si alguna de les persones que va acceptar participar al tour no es presenta al punt de partida. En cas de pluja intensa, consultarem amb el guia la possibilitat d'oferir un tour a peu de valor equivalent o posposar el tour amb bicicleta fins que les condicions millorin (si és possible).

Quan reservi el seu tour amb bicicleta elèctrica amb nosaltres, rebrà una confirmació per correu electrònic. El dia del tour, visiteu la nostra botiga i intenteu arribar 10 minuts abans de l'inici. Pregunteu per un membre del nostre personal. No cal imprimir el cupó; amb tenir el correu electrònic de confirmació al telèfon és més que suficient.

Per sort, a Barcelona no plou gaire sovint. Tot i això, si arribes aquests dies, et proporcionarem impermeables gratis. En cas de pluja intensa, si heu reservat una excursió, aquesta es reprogramarà quan sigui possible.